Vrácení a výměna zboží
Nejlepší je objednat si produkty, které vyhovují vašim potřebám hned napoprvé, takže nemusíte nic vracet.
Všechny naše produkty jsou detailně popsány - střih, styl i materiál.
Každý produkt má vlastní tabulku velikostí. Používáme evropské velikosti produktů.
Porovnejte rozměry s tričky, která už máte doma.
Pokud se nemůžete rozhodnout mezi dvěma velikostmi, doporučujeme zvolit velikost větší.
Výběr správných produktů hned napoprvé je nejvýhodnější jak finančně, tak i časově.
Ekologický je i správný výběr produktů – zboží není třeba zbytečně posílat tam a zpět.
Je vůbec nutné, abyste produkty vraceli?
Naše produkty jsou jednoduché a univerzální, takže jimi můžete potěšit někoho ve svém okolí.
Rodina, přátelé, kolegové nebo sousedé budou určitě potěšeni!
Výměna zboží
Nelíbila se Vám velikost nebo barva a chcete objednané věci vyměnit za jiné? Žádný problém!
vytvořte novou objednávku pro věci, které chcete
tuto objednávku vyřídíme standardním způsobem
vrátit věci, které se vám nehodí
z procesních důvodů není možná přímá výměna kus za kus
Vrácení zboží
Bezvadné zboží nám může spotřebitel vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
vyplnit Formulář pro vrácení [PDF]
uveďte seznam produktů, které vracíte
pokud jste platili na dobírku, zadejte číslo účtu, na který vám vrátíme peníze
pokud jste platili online, vrátíme vám peníze stejným způsobem
formulář vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží
vše zašlete na naši adresu
doporučujeme zaslat balík doporučeně, aby bylo možné jej sledovat až do doručení na naši adresu
Zpáteční adresa
ITeON sro - LevnéTrička.eu
Němcovej 30
040 01 Košice
Slovenská republika
Pro vrácení balíku můžete také použít naši místní českou adresu:
RICOM secure sro - LevnéTrička.eu
Tovární 319
471 54 Cvikov
Česká republika
Pokud váš kurýr vyžaduje telefonní číslo příjemce, můžete zadat +420 725 535 050. Toto číslo slouží pouze pro příjem balíků, nejedná se o zákaznickou linku.
Jak mohu vyplnit formulář automaticky?
Formulář nemusíte zadávat ručně.
otevřete si detail své objednávky v e-shopu (odkaz jsme Vám zaslali emailem při vytváření objednávky)
klikněte na tlačítko Vrácení zboží bez udání důvodu
označte produkty, které chcete vrátit
pokud jste platili na dobírku, uveďte číslo účtu, na který vám vrátíme peníze
klikněte na tlačítko Generovat PDF
vygenerované PDF vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží
Co mám dělat, když nemám tiskárnu?
Pokud nemáte tiskárnu, zašlete nám vyplněný formulář e-mailem.
K vrácenému zboží přiložte papírek (alespoň s číslem objednávky a vaším jménem), abychom mohli zboží identifikovat.
Ke zboží můžete přiložit i čitelně napsaný papír, na kterém budou uvedeny všechny potřebné údaje, stejně jako ve formuláři.
Můžete mi poslat štítek balíčku?
Tuto možnost v tuto chvíli neposkytujeme.
Balíček zašlete zpět na naši adresu jako běžnou zásilku.
Proč bych měl balíček poslat?
Některé e-shopy poskytují tzv. bezplatné vrácení . Ve skutečnosti však není zdarma. Náklady na tuto službu jsou skryty ve zvýšené ceně každého produktu.
Ceny produktů jsme nastavili na férové a příznivé úrovni pro všechny zákazníky, bez skrytých poplatků .
Je fér neplatit za produkty vyšší cenu, pokud vůbec nevyužíváte tzv. bezplatné vrácení.
Kdy dostanu své peníze zpět?
Doručení balíku na naši adresu trvá přepravci obvykle 2-5 pracovních dnů.
Vrácené zboží zpracujeme obvykle do 2-5 pracovních dnů.
Vrácení peněz mezi naší bankou a vaší bankou obvykle trvá 1–3 pracovní dny.
